党史学习教育活动开展以来,省生态环境厅窗口坚持学以致用、知行合一,通过系列学习强化坚定为民服务初心、锻造本领勇于担当作为,在“党建红引领生态绿”的统领下,扎实推进“服务优助力生态绿”。按照厅党组及政务大厅关于党史学习安排,窗口通过党史学习抓实思想建设、业务建设和服务建设,结合“放管服”“三集中三到位”改革深入实践“我为群众办实事”,持续提升政务服务工作效能,将部分“一件事一次办”打造成为“一次也不用跑”,为办事企业、群众送上有温度的政务服务。
“守初心”,学党史强化思想建设
“江山就是人民、人民就是江山,打江山、守江山,守的是人民的心。”“中国共产党一经诞生,就把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴确立为自己的初心使命”,政务服务窗口工作人员践行初心使命必须牢固树立以人民为中心的发展思想,在政务服务工作一线坚持全心全意为人民服务。省生态环境厅窗口按照“学党史、强思想、促工作”思路,通过党史学习不断强化思想建设,坚定为民服务初心。一是组建窗口党史学习专班,采取领导干部带头学、党员干部齐参与的方式,在党史学习教育中突出党性教育、初心教育,坚持把树牢“四个意识”,增强“四个自信”、坚决做到“两个维护”作为落脚点,做到扛牢生态环境保护和政务服务责任。二是组建政务服务联络员临时支部,常态化开展党史学习教育活动。坚持用“党建红引领生态绿”,在政务服务窗口组建临时支部,通过党史学习教育活动不断强化临时支部战斗堡垒作用,着力夯实“前台统一受理、后台分类办理”“环评处主导,处室共同支撑,业务向窗口集中”的审批模式,促进处室协同配合,有效提升便民服务办事效率。
“强本领”,学党史提升业务建设
“大道至简,实干为要。”政务服务工作人员业务能力的强弱、素质的高低直接关乎群众办事效果和办事体验的好坏,因此必须持续有效加强政务工作者的素质建设、能力建设,让政务工作干在实处、干出实效。通过党史学习教育,将党员、干部学习成果转化为提升行政效能、优化服务态度的强大动力。一是依托党史学习教育,建立业务处室支部与窗口结对工作机制,将党史学习和业务学习有机融合、一体推进,做到知情况晓问题、强能力熟业务。二是引导党员干部在党史学习中做到学以致用,把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来,把学习成效、总结经验转化为决策执行力和工作行动力,推动党史学习教育活动落地生根、开花结果。
“优服务”,学党史提升服务建设
以问题为导向、以便利化为目标,聚焦群众“急难愁盼”的痛点难点,深入推进“放管服”改革,优化政务服务及营商环境。省生态环境厅窗口按照“学党史、优服务、创满意”的思路,通过党史学习坚定窗口工作人员的初心意识和服务意识,持续推进生态环境领域政务服务能力建设和效能提升,用“有速度、有温度”的政务服务为群众办好实事。一是用好用活先进党员的感人事迹,教育引导党员干部守初心、强作风,不断激发窗口干事活力。窗口以首席带头干、上下齐心干的实干作风,通过落实责任、优化流程,逐项理顺事项办件的问题查摆、整改、反馈等各个环节,着力解决好群众办事遇到的痛点、难点问题。二是坚持党的群众路线,细化优化政务服务。坚持从群众中来到群众中去,主动积极呼应群众企业需求,优化政务服务,通过开辟“绿色通道”、实行告知承诺制、采取“容缺受理”、推行“一次也不用跑”事项服务等方式让企业、群众办事更容易“进”,同时落实高水平保护要求,做到简政不减责、放权不放任,以主动高效优服务的系列举措增加群众的获得感,为企业干事创业提供便利政务服务,为我省高质量发展贡献生态环境铁军力量。
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来源:省生态环境厅